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我記得90年代初期甚至中期的時(shí)候，企業(yè)還自己養(yǎng)開發(fā)人員，企業(yè)IT部門自己開發(fā)、自己實(shí)施、自己培訓(xùn)、自己運(yùn)維、自己客服支持，甚至布網(wǎng)線、修打印機(jī)萬(wàn)金油。后來(lái)企業(yè)軟件需要的技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜，功能越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)就養(yǎng)不起那么多、那么專業(yè)的開發(fā)人員了，就開始購(gòu)買外部的商業(yè)軟件公司的軟件產(chǎn)品和實(shí)施支持服務(wù)了。

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有專門的IT部門、專職專業(yè)的IT人員，把內(nèi)部管理軟件搬上云（SaaS），是不敏感，也有訴求的，免除了后續(xù)出了問(wèn)題找人維護(hù)的問(wèn)題。

對(duì)于中型、中大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，有專門的IT部門、專職專業(yè)的IT人員，把內(nèi)部管理軟件搬上云是沒(méi)有太多動(dòng)力的，反正自己有錢、有能力維護(hù)，而且還考慮數(shù)據(jù)安全、集成、定制開發(fā)等問(wèn)題。

企業(yè)為啥要上云

1、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：你要連接你的顧客，在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷、培育、轉(zhuǎn)化、訂單交易、支付，這是典型的互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)，這必須是公有云啊

2、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：你要和上下游協(xié)同，下游訂貨，上游供應(yīng)鏈采購(gòu)、還有區(qū)域集群協(xié)同生產(chǎn)，這都不是你一家企業(yè)自己內(nèi)部搞自己的，這是涉及到多方企業(yè)利益的，所以必須是放在公有云啊

中型中大型企業(yè)內(nèi)部管理軟件確實(shí)一開始沒(méi)有必要上公有云，但是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是端到端閉環(huán)的，所以企業(yè)大量的業(yè)務(wù)都跑在外部，必然會(huì)反向拉動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理軟件的模塊一點(diǎn)點(diǎn)上公有云（專屬安全保護(hù)），只有這樣才能形成內(nèi)外IT流暢。

1、人工智能：現(xiàn)在人工智能（視覺(jué)識(shí)別/語(yǔ)音交互/自然語(yǔ)言處理/機(jī)器學(xué)習(xí)）促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化自動(dòng)化智能化非常給力，但人工智能需要源源不斷的社會(huì)360度海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練才能不斷進(jìn)化聰明，光你一家企業(yè)的數(shù)據(jù)是沒(méi)法讓人工智能引擎快速進(jìn)化的，所以為了人工智能，你也必須上公有云

2、IOT：作為公有云IoT平臺(tái)，很快就能聚合成千上萬(wàn)的設(shè)備連接，如果你自己搞，就需要重復(fù)連接、調(diào)試，為了海量設(shè)備連接，你也必須上公有云

有人說(shuō)我不需要IoT，嘿嘿嘿。過(guò)去企業(yè)為啥不需要IoT，是因?yàn)閿?shù)據(jù)都是通過(guò)人手工錄入進(jìn)軟件中的，所以能少錄入就少錄入，因而根本產(chǎn)生不了大數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在，沒(méi)有大數(shù)據(jù)就沒(méi)有人工智能，要求你收集盡可能多的數(shù)據(jù)，這就必須線下業(yè)務(wù)過(guò)程盡量全程數(shù)字化，這就必須大力收集數(shù)據(jù)了。有的需要通過(guò)爬蟲收集，有的需要通過(guò)智能硬件傳感器收集，有的需要通過(guò)攝像頭視覺(jué)識(shí)別收集，有的需要通過(guò)麥克風(fēng)語(yǔ)音交互收集，有的需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)OpenAPI來(lái)收集。我過(guò)去提過(guò)幾個(gè)常見的IoT業(yè)務(wù)場(chǎng)景：智能零售、智能倉(cāng)儲(chǔ)物流、智能工廠、智能機(jī)床智能工業(yè)機(jī)器人、智能辦公、智能城市（智能安防、智能交通、智能水電氣官網(wǎng)、智能樓宇）。

至于云數(shù)據(jù)庫(kù)、云中間件、實(shí)時(shí)云大數(shù)據(jù)平臺(tái)，因?yàn)橛谐墒斓慕?jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)巨頭廠商大規(guī)模實(shí)戰(zhàn)后開源出來(lái)開源項(xiàng)目，有實(shí)力的企業(yè)IT部門也能搭建，所以這不是企業(yè)上公有云的痛點(diǎn)。

企業(yè)上云和不上云的差異

我過(guò)去講過(guò)《Salesforce成功的秘密》：

Salesforce一年一收費(fèi)，費(fèi)用低，隨時(shí)需要隨時(shí)在線擴(kuò)充，而且SaaS/PaaS/IaaS一體化不用企業(yè)單獨(dú)購(gòu)買服務(wù)器/存儲(chǔ)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/服務(wù)器操作系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫(kù)/中間件，而且Salesforce不收每年15-25%的服務(wù)費(fèi)，這破壞了傳統(tǒng)企業(yè)軟件的商業(yè)模式

Salesforce因?yàn)橘M(fèi)用低所以把IT資產(chǎn)變IT日常費(fèi)用了，因?yàn)镾aaS/PaaS/IaaS一體化所以業(yè)務(wù)部門能直接決策直接選型直接支付直接應(yīng)用了。過(guò)去企業(yè)管理軟件都是IT部門選型IT部門主導(dǎo)實(shí)施，業(yè)務(wù)部門從屬，造成應(yīng)用的人不主導(dǎo)，主導(dǎo)的人不用兩張皮脫離

Salesforce在線安裝部署，能夠做到隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)看到用戶方的操作使用情況，Salesforce的實(shí)施運(yùn)營(yíng)部門天天在洞察后臺(tái)用戶行為，所以能夠根據(jù)用戶行為來(lái)優(yōu)化實(shí)施過(guò)程，制作工具、模板、腳本，來(lái)簡(jiǎn)化實(shí)施過(guò)程。本地安裝軟件，都是本地實(shí)施人員Case by Case，干完一個(gè)項(xiàng)目再轉(zhuǎn)移陣地去干下一個(gè)客戶項(xiàng)目，就很難總結(jié)出共性來(lái)優(yōu)化實(shí)施過(guò)程

Salesforce因?yàn)镾aaS/PaaS/IaaS一體化，IDC、服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)配置、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)等規(guī)格要求，都是統(tǒng)一的，所以能和應(yīng)用軟件做非常完美的配置，所以運(yùn)維的質(zhì)量、效率、成本都比過(guò)去本地安裝要佳。過(guò)去本地安裝部署，客戶方的基礎(chǔ)系統(tǒng)軟硬件環(huán)境千差萬(wàn)別，很容易造成不穩(wěn)定、運(yùn)維難。而且由于SaaS/PaaS/IaaS一體化，所有的軟件和硬件都是Salesforce自己所有權(quán)，所以Salesforce運(yùn)維團(tuán)隊(duì)能夠隨時(shí)隨地加探針，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源、及時(shí)解決，不像過(guò)去本地安裝部署，都是圈到客戶本地內(nèi)部，直到出了實(shí)在跑不起來(lái)的大問(wèn)題，軟件方的技術(shù)人員才能知道，這時(shí)候解決問(wèn)題的復(fù)雜性、成本效果質(zhì)量，都有很大問(wèn)題

因?yàn)橐荒暌皇召M(fèi)，不是像過(guò)去本地安裝ERP那樣一錘子買賣，不用像過(guò)去搞ERP每年必須增加功能點(diǎn)來(lái)達(dá)到年年漲價(jià)年年提升營(yíng)業(yè)額，只需要與客戶需求同步、快速改進(jìn)滿足客戶需求即可。這樣，軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)就會(huì)簡(jiǎn)單，研發(fā)效果高、研發(fā)成本低

要不要分公有云私有云

云計(jì)算是個(gè)體系，包含：云計(jì)算技術(shù)、商業(yè)模式、部署方式、運(yùn)維方式，這四個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià)。

你看云計(jì)算技術(shù)，既有虛擬機(jī)技術(shù)，還有容器技術(shù)。容器既可以部署到虛擬機(jī)里，又可以部署到裸機(jī)服務(wù)器上。

你看部署方式，既可以把云計(jì)算技術(shù)部署到公有云廠商那里，也可以在公有云廠商那里劃出一片專屬地專門進(jìn)行專屬部署，也可以把云計(jì)算技術(shù)部署到自己的IDC機(jī)房里面。

你看運(yùn)維方式，既可以部署到自己的IDC機(jī)房里面，也可以自己內(nèi)部的IT團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)維，也可以把運(yùn)維外包出去，讓云運(yùn)維技術(shù)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一運(yùn)維。

就是因?yàn)檫@些組合，就出來(lái)了公有云、專屬公有云、托管云、私有云、容器云...。各種名詞亂飛，讓客戶也懵。

當(dāng)然呢，企業(yè)應(yīng)用軟件廠商也來(lái)湊熱鬧了。過(guò)去IaaS、PaaS、SaaS都叫云計(jì)算，現(xiàn)在云計(jì)算咋特指IaaS了呢，這不是不把我們SaaS廠商放在眼里么？

我就不糾結(jié)這些名詞，為啥呢？

我認(rèn)為未來(lái)的軟件需要重新想象。因?yàn)榧夹g(shù)革命來(lái)了。

云技術(shù)上半場(chǎng)是：

1、UI層：移動(dòng)App、微信小程序

2、邏輯層：分布式微服務(wù)、分布式消息中間件

3、數(shù)據(jù)層：分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、分布式NOSQL數(shù)據(jù)庫(kù)

4、數(shù)據(jù)層：實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)計(jì)算平臺(tái)

5、基礎(chǔ)設(shè)施層：虛擬化、容器

云技術(shù)下半場(chǎng)應(yīng)該是：

1、UI層：IoT智能硬件傳感器、麥克風(fēng)語(yǔ)音交互、攝像頭視覺(jué)識(shí)別

2、邏輯層：人工智能關(guān)聯(lián)推薦、最佳資源調(diào)度

3、數(shù)據(jù)層：跨鏈區(qū)塊鏈

4、基礎(chǔ)設(shè)施層：量子計(jì)算

在新的UI交互下，云的技術(shù)部署應(yīng)該是：云端-管端-邊緣端-終端，每一層都有云的技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與計(jì)算的技術(shù)、人工智能處理的技術(shù)。你說(shuō)，這叫公有云？專屬云？私有云？

不管什么部署方式、運(yùn)維方式，我個(gè)人希望，是持續(xù)訂閱付費(fèi)模式，從一錘子產(chǎn)品買賣模式變成連續(xù)服務(wù)商業(yè)模式，我是希望大規(guī)模統(tǒng)一部署統(tǒng)一運(yùn)維，這樣效率、質(zhì)量、成本極其優(yōu)化（見第二章節(jié)《企業(yè)上云和不上云的差異》）。